Lignes d’Eau offre aux acheteurs d’un kit du chantier une assistance téléphonique illimitée pendant la durée de la construction. Cette prestation inclue dans le contrat permet de sécuriser le constructeur et d’éviter les faux pas. Elle complète, lorsque cela semble nécessaire, les informations fournies dans le dossier de construction qui lui est remis.
Une assistance téléphonique peut également être proposée sur forfait à tout constructeur amateur réalisant un bateau sur d’autres plans que ceux du chantier Lignes d’Eau. Cette démarche permet d’apporter une aide précieuse et des conseils pour valider des options et procédés de mise en oeuvre avant de passer l’action ou de commettre l’irréparable.